Tu servicio de Cox Voice utiliza un equipo de teléfono que está conectado a la electricidad de tu casa. Durante un apagón, no tendrás acceso al servicio telefónico o e911 a menos que la batería este instalada en cada unidad del equipo telefónico en tu casa. Las baterías de reserva te pueden proporcionar hasta 24 horas de servicio en modo de espera o hasta 12 horas de tiempo en conversación usando un teléfono con cable que no requiere electricidad y que está conectado directamente a la toma activa del módem del teléfono. Cox recomienda monitorear el estado de la batería de su equipo telefónico regularmente. Las baterías están disponibles para la compra en Cox.
Puedes tener la opción de instalar la batería(s) tú mismo o hacer que un técnico de Cox realice la instalación de la batería(s). Si eliges tener la batería(s) instalada por un técnico de Cox después de la instalación de tu servicio de Cox Voice, habrá un cargo adicional asociado con la instalación .