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Instalación y Operación del Correo de Voz

En las siguientes opciones podrá encontrar la forma de instalar su contraseña, retroceder y pasar por alto mensajes, y tener acceso a la ayuda pregrabada.


Activación inicial del correo de voz.

Complete las siguientes instrucciones para establecer su servicio de correo de voz.

  1. De su línea de teléfono digital Cox, llame al número de Cox Voice Mailbox Access Number (vea su manual del usuario Cox).
  2. Le pedirán el número de 10-dígitos de su correo de voz, el cual es el mismo que su número telefónico.
  3. Cuando le pregunten por su contraseña, ingrese 9999 ó los últimos cuatro dígitos de su número telefónico. Estas son contraseñas temporales.
  4. Para crear su propia contraseña, oprima las siguientes cinco teclas: **441, y luego siga las indicaciones. Seleccione una nueva contraseña que tenga cuatro o seis dígitos y que sea fácil de recordar.

Nota: Si su buzón de voz tiene servicio de mensajes fax, también puede establecer sus opciones de fax en este momento.

Dato: El tono de marcar indica mensajes nuevos.

Si usted tiene mensajes pendientes, su teléfono en casa timbrará con un sonido especial llamado “tartamudeo” o tono entrecortado, para alertarlo que tiene mensajes nuevos.

Dato: Para escuchar su correo de voz rápidamente utilice las techas * ó #.

Cuando llame dentro de su área local:

  1. Llame su correo de voz, que es su número de teléfono.
  2. Cuando empiece el saludo, interrúmpalo oprimiendo la tecla * y luego ingrese su contraseña.

Cuando llame fuera de su área local:

  1. Llame su correo de voz.
  2. Cuando conteste el sistema, oprima #.
  3. Marque su número de Correo de Voz de 7 ó 10-dígitos (por ejemplo su número telefónico).
  4. Ingrese su contraseña y siga las indicaciones.

Dato: Cambie el número de timbres.

Sus llamadas serán transferidas a su correo de voz después de cuatro (4) timbres. Si desea cambiar el número de timbres, siga los siguientes pasos.

  1. Levante el teléfono y espere el tono de marcar.
  2. Oprima *78 y espere el tono de confirmación.
  3. Marque el número de timbres que desea permitir antes de transferir la llamada al correo de voz
    (de 2 – 9).
  4. Escuche el tono de confirmación y luego cuelgue el teléfono.

Dato: El siguiente cuadro le permite determinar la duración y número de mensajes que puede guardar.

 

 

 

Opciones Correo de Voz Correo de Voz Correo de Voz Plus Oficina en Casa
Duración Saludo (Max.) 3 minutos 3 minutos 5 minutos
Duración Mensaje (Max.) 3 minutos 3 minutos 5 minutos
Máximo de mensajes 30 30 45
Días que se guardan los mensajes 15 15 21
Notificación al Pager No aplica
Mensajes de Fax No aplica No aplica Yes


Para revisar sus mensajes

  • Del menú principal, oprima el 1 .
  • Para guardar un mensaje, oprima el 9 .
  • Para borrar un mensaje, oprima el 7 .


Teclado para ahorrar tiempo

Para retroceder, hacer pausa, avance rápido, y borrar mensajes:

  • Oprima 1 para retroceder el mensaje 6 segundos
  • Oprima 11 para retroceder el mensaje hasta el comienzo
  • Oprima 2 para hacer pausa/continuar el mensaje
  • Oprima 3 para avance rápido de 6 segundos del mensaje
  • Oprima 33 para avance rápido del mensaje hasta el final
  • Oprima *3 para recobrar mensajes borrados
  • Oprima 5 para escuchar la fecha y la hora de recibo
  • Oprima 7 para borrar el mensaje
  • Oprima # para guardar el mensaje actual y continuar con el siguiente mensaje
  • Oprima ## para revisar sólo los mensajes guardados


No memorice los números, utilice la devolución de llamada automática

  • Durante o después de escuchar su mensaje, oprima 88 para devolver la llamada automáticamente.
  • Si no hubiera número de devolución, puede designar un número a llamar.
  • Oprima ## después de haber terminado con la llamada devuelta y volverá a su menú de mensajes.

  • La devolución automática de llamada no funciona para llamadas internacionales, 900, o llamadas con asistencia del operador.


Ahorre tiempo con las teclas 0, *, y #

La tecla ( 0 )

  • Oprima 0 en cualquier momento para obtener ayuda pregrabada en línea sobre opciones y programas.

La tecla ( * )

  • Oprima * en cualquier momento para cancelar lo que esté haciendo y regresar al menú previo.
  • Oprima * repetidamente en cualquier momento para salir de su Correo de Voz, hasta que escuche “Goodbye”.

La tecla ( # )

  • Oprima # para pasar por alto alguna indicación, completar una función, o pasar por alto el mensaje que está revisando.
  • Oprima ## para pasar por alto mensajes nuevos, no revisados e ir directamente a mensajes guardados.